Возврат средств

Обновлено: 30 мая 2026

Условия возврата за платные услуги AstroMagic. Сейчас платных функций нет; эта политика применяется, когда они появятся.

Право на отмену (14 дней)

Для покупателей в ЕС действует право на отказ в течение 14 дней с момента покупки цифровой услуги — согласно потребительскому законодательству. В этот срок вы можете запросить возврат, если услуга ещё не была полностью оказана.

Исключение для уже использованных цифровых товаров

Если цифровой продукт уже предоставлен и использован (например, разовый отчёт сформирован и открыт), возврат может не предоставляться — вы соглашаетесь с этим при покупке такого товара. Это стандартная практика для цифровых товаров, потребляемых сразу.

Как запросить возврат

Напишите на hello@astromagic.app с темой «Возврат» и укажите дату и детали покупки. Мы рассмотрим запрос и ответим по email. Возврат, если он одобрен, выполняется тем же способом, которым была произведена оплата.

Подписки

Если появится подписка, вы сможете отменить её в любой момент; доступ сохранится до конца оплаченного периода, автопродление прекратится. Уже списанные периоды не возвращаются, кроме случаев, предусмотренных законом.

Изменения и связанные страницы

Конкретные механики возврата зависят от платёжного провайдера и будут уточнены при запуске платных функций. Условия использования — на отдельной странице.